一、功能说明

1、创建审单规则的作用
审单规则是电商订单管理系统中的核心自动化功能，能够显著提升订单处理效率并降低人工操作错误率。其主要作用包括：

（1）系统化订单初步验证。通过设置规则条件，当客户提交订单后，系统会自动对订单信息进行校验，如地址完整性、商品库存状态、价格是否符合标准等，确保每笔订单在进入下一流程前均达到必要的信息准确性和完整性要求。

（2）自动化订单状态分配。系统可依据预设规则，自动将订单分类并分配至相应状态，例如自动审核通过、移入“待审核”以进行人工复核、标记为“待处理”以等待进一步操作，或隔离至“异常订单”队列。这一过程无需人工干预，大幅提高了订单处理效率。

（3）提升客户沟通与纠错效率。当订单因信息不全、金额异常或其他问题被拦截在待审核状态时，客服人员能够及时联系客户核对或修改信息，避免有误订单进入发货环节。这不仅减少了因信息错误导致的发货失败或售后纠纷，也提升了客户的购物体验和满意度。

通过合理配置审单规则，企业可实现订单流程的标准化和自动化管理，在加快订单周转速度的同时，有效控制风险并优化整体运营质量。

二、操作流程

1、点击订单=>审单规则 

2、在“审单规则”页面点击【创建规则】

3、设置审单规则

（1）先填写规则名称

（2）在左侧的勾选审单条件，包含：平台账号、产品信息、订单条件、订单地址时间等

（3）在右侧将选定的条件进行编辑，根据实际情况设置具体规则，比如下图案例中，需要设置指定产品ID，用户点击铅笔图标后看，录入具体的产品ID即可

（4）设置执行动作，当订单满足所有选定条件时，系统会根据用户设置的动作，自动处理订单，支持设置留在待审核、留在待处理、留在搁置订单三种，用户还可以根据实际情况设置标签、备注

（5）所有规则信息设置好之后，点击【确定】即可创建规则

4、编辑规则

（1）创建好的规则会显示在审单规则界面中，根据规则的开启和关闭状态进行分类

（2）支持二次编辑规则（仅对新订单有效）、开启/关闭/删除规则

6、可设置规则的优先级，如一个订单满足多个审单规则，将选择优先级最高规则去执行

5、订单审核

（1）审单规则需要在开启审核流程状态下，才能执行

（2）开启审核流程状态下，麦小助的订单处理界面中，才会显示“待审核”状态；未开启的状态下，“待审核”状态会被隐藏，系统收到订单后，自动移入“待处理”状态

（3）如果选择【留在待审核】，启用审单规则时，满足选定条件的订单会停留在订单处理的“待审核”页面

（2）如果选择【留在待处理】，则当订单满足审单规则选定条件的时，会由系统自动移入订单处理的“待处理”页面

（3）如果选择【留在搁置订单】，则当订单满足审单规则选定条件的时，会由系统自动移入订单处理的“已搁置”页面

6、如果不需使用审单规则，在左上角可以将此功能关闭